"Abbiamo raddoppiato le vendite dopo aver aggiunto questo." – Proprietario di un camion di cibo.

Vedevo lo stesso schema ogni giorno. Il mio negozio aveva traffico, ma molti visitatori se ne andavano prima di arrivare alla cassa. Il prodotto mi sembrava buono, ma la pagina lasciava ancora spazio a dubbi. La gente continuava a chiedermi le stesse cose. Andrà bene? Quanto tempo richiederà la spedizione? Cosa succede se non funziona per me? Stavo rispondendo a queste domande una per una tramite e-mail e chat. Ciò ha richiesto tempo e tuttavia non ha aiutato tutti gli acquirenti. Alcune persone se ne sono andate prima che potessi rispondere. Quindi ho aggiunto una piccola cosa alla pagina del prodotto: un breve blocco di domande frequenti proprio sotto il prezzo. L'ho scritto in parole semplici. Ho mantenuto ogni risposta breve. Ho trattato le domande che ho sentito più spesso. Spedizione Dimensioni Utilizzo Cura Resi Ho anche inserito alcuni commenti dei clienti vicino al pulsante Acquista. Niente di speciale. Solo note oneste di persone che avevano già utilizzato il prodotto. Il cambiamento non è stato clamoroso. Era pratico. Un visitatore potrebbe scansionare la pagina, trovare la risposta e continuare a leggere senza uscire. Questo da solo ha reso più facile fidarsi della pagina. Ho notato l'effetto nel mio negozio. Più persone sono rimaste sulla pagina. Altri raggiunsero il carro. Anche la mia casella di posta è diventata più silenziosa, perché la pagina ha gestito molte delle mie domande più comuni. Mi è venuto subito in mente un acquirente di Chicago. Voleva una lampada da scrivania per un tavolino. Prima di aggiungere le domande frequenti, mi aveva chiesto informazioni su dimensioni, tipo di spina e spedizione. Dopo aver aggiornato la pagina, ha ordinato senza inviare un altro messaggio. Questo mi ha detto che la pagina stava svolgendo parte del mio lavoro. Ecco il metodo che utilizzerei di nuovo: 1. Leggi le domande dei clienti da e-mail, chat e ordini precedenti. 2. Inserisci quelli più comuni nella pagina del prodotto. 3. Mantieni le risposte brevi e facili da scansionare. 4. Posiziona le FAQ vicino al prezzo, alle recensioni e al pulsante Acquista. 5. Usa parole semplici. Non cercare di sembrare fantasioso. Funziona bene per negozi online, pagine di servizi e pagine di prodotti che ottengono traffico ma vendite basse. Ho visto molte pagine perdere acquirenti per un piccolo motivo. La pagina sembra carina, ma non risponde abbastanza velocemente alle preoccupazioni dell'acquirente. La mia opinione è semplice. Le persone non hanno sempre bisogno di più parole. Hanno bisogno delle parole giuste al posto giusto. Quando ho aggiunto quel piccolo blocco, la pagina mi è sembrata più utile. Gli acquirenti sono rimasti meno bloccati. Ho passato meno tempo a ripetermi. Il negozio ha funzionato più agevolmente. Questo era il cambiamento che contava per me.

Pensavo che il nostro camion del cibo avesse un problema di vendite. Il cibo era buono. La linea si è spostata. La gente sorrideva. Eppure alcuni clienti se ne andavano senza ordinare e altri passavano troppo tempo a leggere il menu. Continuavo a sentire la stessa cosa: "Non sono sicuro di cosa prendere". Questo era il vero problema. Il mio menu aveva troppe scelte, testo piccolo e nessuna guida chiara per le persone che stavano al sole, correvano a pranzo o cercavano di decidere con una folla dietro di loro. Potevo vedere l'esitazione alla finestra e sapevo che l'esitazione ci stava costando gli ordini. Quindi ho apportato una piccola modifica. Ho riscritto la scheda del menu. Ho mantenuto i nostri primi tre elementi all'altezza degli occhi. Ho aggiunto una semplice etichetta "I più ordinati" accanto all'articolo che ha già venduto bene. Ho spostato il pasto combinato al centro. Ho rimosso alcuni articoli poco venduti dalla vista frontale e li ho inseriti su un pannello laterale per le persone che volevano più opzioni. Questo è tutto. Nessun camion nuovo. Nessuna grande spesa pubblicitaria. Nessuna revisione del menu. Solo un menu più pulito con un percorso degli ordini chiaro. Il cambiamento ha funzionato perché corrispondeva al modo in cui le persone acquistano presso un camion di cibo. Non vogliono studiare una lista. Vogliono scegliere velocemente, sentirsi sicuri riguardo alla scelta e andare avanti con la loro giornata. Li avevo fatti lavorare troppo prima. Dopo la modifica, potrebbero scansionare la scheda e decidere in pochi secondi. Mi è rimasto impresso un esempio reale. Durante una sosta per il pranzo nei giorni feriali vicino a un edificio di uffici, una donna si è avvicinata alla finestra con il telefono in una mano e la borsa nell'altra. Prima del cambio di menu, aveva trascorso quasi un minuto con un'aria confusa. Quel giorno, indicò il pasto combinato, fece una breve domanda e ordinò subito. Due colleghi dietro di lei hanno fatto la stessa cosa. Ho visto lo schema ancora e ancora. Il consiglio non vendeva cibo da solo. Ha rimosso l'attrito. Questo è ciò che ha aiutato. Cosa ho imparato dal cambiamento: - Le persone acquistano più velocemente quando riescono a individuare una scelta chiara - Gli articoli popolari dovrebbero essere facili da trovare - Un menu affollato può rallentare sia gli ordini che la fiducia - Piccoli cambiamenti visivi possono influenzare le vendite più di quanto le persone si aspettino Se dovessi ricominciare da capo, manterrei il mio menu semplice fin dal primo giorno. Mi concentrerei su ciò di cui i clienti hanno bisogno allo sportello: velocità, chiarezza e la sensazione immediata che stanno facendo una buona scelta. Quel piccolo cambiamento mi ha insegnato una lezione pratica. La crescita delle vendite non significa sempre fare di più. A volte si tratta di rendere più semplice una parte dell'esperienza del cliente. Per il mio camion di cibo, un menu più pulito ha fatto questo lavoro. Ha reso il processo di acquisto più fluido e ha aiutato più persone a ordinare senza pensarci troppo. Uso ancora la stessa idea adesso. Se un cliente esita, cerco il punto in cui il percorso sembra arduo. Nella maggior parte dei casi, la correzione è inferiore a quanto mi aspettassi.

Pensavo che i piccoli strumenti non avessero importanza. La mia giornata sembrava impegnativa, ma il mio follow-up è stato disordinato. Tenevo le note dei clienti in schede, i messaggi nelle e-mail e i promemoria nella mia testa. Sarebbe arrivato un indizio, lo avrei letto e poi sarei passato a un altro compito. Più tardi avrei dimenticato un piccolo dettaglio. Quella piccola mancanza potrebbe trasformarsi in una risposta lenta, in un cliente confuso o in una vendita persa. Ciò che ha cambiato la mia routine è stato un semplice componente aggiuntivo del browser. Non sembrava molto. Era solo un piccolo strumento extra nel mio browser. Tuttavia, ha risolto la parte del mio lavoro che causava più stress. Potrei salvare un lead, aggiungere una nota, taggare la fonte e impostare un follow-up senza lasciare la pagina. Ho smesso di perdere traccia delle persone che avevano già mostrato interesse. Questo cambiamento è stato importante per me perché le vendite non significano solo parlare bene. Si tratta anche di rimanere organizzati quando i messaggi si accumulano. Ecco cosa ho notato dopo aver iniziato a utilizzare il componente aggiuntivo: - Ho risposto più velocemente - Ho tenuto registri più puliti - Ho perso meno dettagli - Ho passato meno tempo a passare da una scheda all'altra - Mi sono sentito più in controllo della mia giornata La vittoria più grande non è stata solo la velocità. Era chiarezza. Quando riesco a vedere il nome del cliente, la sua esigenza e il passaggio successivo in un unico posto, posso scrivere una risposta migliore. Non spreco energie cercando di ricordare dove ho messo il biglietto. Non credo a quello che ho promesso la settimana scorsa. Posso aprire il verbale e agire con sicurezza. Mi viene in mente un semplice esempio. Il proprietario di una piccola panetteria che conosco riceveva richieste di ordini da Instagram, e-mail e un modulo di contatto sul sito web. Nei momenti di maggiore affluenza, un messaggio rimaneva senza risposta mentre un altro veniva copiato su un taccuino. Un cliente chiederebbe il gusto di una torta, quindi aggiungerebbe una bolla di consegna in un secondo momento. I dettagli spesso venivano suddivisi in luoghi diversi. Dopo aver utilizzato un componente aggiuntivo del browser per l'acquisizione rapida delle note e i tag di follow-up, il proprietario ha tenuto insieme ciascuna richiesta. Il flusso degli ordini è diventato più facile da gestire. Le richieste speciali erano più facili da vedere. Gli errori sono caduti. Il lavoro sembrava ancora impegnativo, ma meno caotico. Per questo mi piacciono i piccoli strumenti che si adattano alle abitudini quotidiane. Non ho bisogno di un grande sistema se un semplice componente aggiuntivo risolve la parte che mi rallenta. Ho bisogno di qualcosa che funzioni dove già passo il mio tempo. Ho bisogno di uno strumento che mi aiuti ad agire subito, non più tardi. Se dovessi ricominciare, utilizzerei questa semplice routine: Passaggio 1: mantieni ogni nuovo lead in un unico posto Non lascerei informazioni sui clienti tramite e-mail, chat e note. Un posto mi dà una visione chiara. Passaggio 2: aggiungere subito una breve nota. Vorrei scrivere le esigenze del cliente, il budget o l'interesse per il prodotto prima di passare all'attività successiva. Passaggio 3: imposta l'azione successiva Deciderò cosa succederà dopo, ad esempio una risposta, una chiamata o un preventivo. Passaggio 4: rivedere l'elenco alla fine della giornata. Vorrei controllare ciò che necessita ancora di attenzione e chiarire le questioni in sospeso prima di smettere di lavorare. Questo tipo di routine è semplice, ma ho scoperto che semplice è più facile da mantenere. Ho anche imparato qualcosa sulla fiducia. I clienti non sempre lo dicono direttamente, ma se ne accorgono quando rispondo con i giusti dettagli. Se ne accorgono quando ricordo cosa hanno chiesto. Si accorgono quando non li faccio ripetere. Un piccolo componente aggiuntivo mi ha aiutato a offrire questo tipo di esperienza più spesso. Ecco perché utilizzo ancora strumenti come questo. Non perché si sentano appariscenti. Perché rimuovono l'attrito. Se la tua giornata assomiglia alla mia, frammentata e piena di piccoli ritardi, un piccolo componente aggiuntivo può aiutarti più di quanto potrebbe mai fare una promessa più grande. Può offrirti un flusso di lavoro più pulito, una risposta più rapida e una mente più calma mentre lavori.

Pensavo che i problemi di vendita derivassero dal prodotto. Questa non era la storia completa. La mia pagina ha avuto traffico. I miei annunci hanno ricevuto clic. Le persone sono rimaste sulla pagina anche per un po'. Eppure il conteggio degli ordini continuava a muoversi troppo lentamente. Continuavo a fare la stessa domanda: perché le persone guardano e poi se ne vanno? La risposta era semplice. Ho reso l'offerta troppo difficile da capire. Quindi ho cambiato una cosa. Ho reso il messaggio principale facile da vedere in un colpo d'occhio. Ho rimosso il rumore extra, ho tagliato le lunghe code e ho messo la vera domanda dell'acquirente in alto: "Cosa mi risolve?" Quella mossa ha cambiato il modo in cui le persone leggono i miei contenuti. Ha cambiato anche il modo in cui acquistavano. Voglio analizzarlo nel modo in cui l'ho fatto, perché questa è la parte che manca a molti venditori. La mia vecchia pagina parlava troppo del prodotto in sé. Diceva di cosa era fatto il prodotto. Diceva con quanta attenzione lo abbiamo realizzato. Diceva quanti sforzi sono stati necessari. Niente di tutto ciò era sbagliato. Semplicemente non era ciò di cui l'acquirente aveva bisogno prima. L'acquirente voleva sapere tre cose: questo risolverà il mio problema? È facile da usare? Perché dovrei fidarmi di più di questa pagina rispetto all'altra che ho appena visto? Non avevo risposto a quelle domande abbastanza velocemente. Quindi ho ricostruito il messaggio attorno al punto dolente. Ho scritto come un acquirente, non come un venditore. Ho detto: "Se sei stanco delle lunghe pagine dei prodotti che ti lasciano ancora confuso, questa è la parte che conta". Quella frase ha funzionato più di cinque paragrafi di discorso sul prodotto. Ho anche reso il layout più pulito. Linee brevi. Più spazio. Un'idea per blocco. Un punto di prova accanto ad esso. Un'azione successiva. Le persone non sempre vogliono più contenuti. Molti di loro vogliono meno attriti. Ecco la struttura esatta che ho usato. Ho aperto con il problema. Ho parlato del dolore in parole semplici. Ho mostrato il risultato che potevano aspettarsi. Ho aggiunto un esempio reale di un cliente. Ho chiuso con un semplice passaggio successivo. Nessun linguaggio pesante. Nessuna pretesa fantasiosa. Solo un percorso chiaro. Un esempio mi colpisce ancora. Una volta un cliente venne da noi dopo aver acquistato un articolo simile da un altro negozio. Mi ha detto che ha passato molto tempo cercando di confrontare i prodotti, ma ogni pagina sembrava piena di linee vaghe e grandi affermazioni. Non voleva una “storia migliore”. Voleva una risposta chiara. Quindi ho cambiato la nostra pagina per soddisfare quella esigenza. Ho aggiunto un semplice caso d'uso: "Buono per gli acquirenti che desiderano una scelta rapida, dettagli chiari e nessuna congettura aggiuntiva". Ho anche aggiunto una breve nota su chi non era destinato. Questo ha aiutato molto. Le persone si fidano di più di una pagina quando non cerca di accontentare tutti. Questo è uno dei motivi per cui la mossa ha funzionato. Ha fatto sembrare la pagina onesta. Ha reso l'offerta più facile da giudicare. Ha ridotto i dubbi. Ciò conta più di quanto pensino molti venditori. Quando il dubbio diminuisce, l’azione aumenta. Ho anche controllato la lingua in ogni sezione. Ho tagliato parole che sembravano troppo larghe o troppo raffinate. Li ho sostituiti con parole che le persone usano nel parlare quotidiano. Ho scambiato frasi lunghe con frasi brevi dove necessario. Ho mantenuto il tono fermo. Ho usato "io" quando avevo bisogno di mostrare esperienza. Ho usato “tu” quando volevo che il lettore si sentisse visto. Quel mix ha reso la copia più umana. Se dovessi trasformarlo in un metodo di lavoro semplice, lo farei in questo modo: scrivere il punto dolente principale in una breve riga. Mostra il risultato desiderato dall'acquirente. Aggiungi un punto di prova dall'uso reale. Usa una spaziatura pulita in modo che l'occhio possa muoversi velocemente. Mantieni il passaggio successivo facile da individuare. Questo non è un trucco magico. È un'abitudine alla chiarezza. Ho visto molte pagine fallire perché cercavano di sembrare intelligenti. L'acquirente non lo premia. L'acquirente premia la facilità. L'acquirente premia la fiducia. L'acquirente premia le pagine che sembrano scritte da una persona reale per un bisogno reale. Ecco perché questa mossa è diventata la mia migliore. Non ho cambiato il prodotto. Ho cambiato il modo in cui lo spiegavo. Questo cambiamento ha reso il messaggio più facile da leggere, più facile da credere e più facile da attuare. Se dovessi ricominciare, farei la stessa cosa. Non inizierei con lodi. Non nasconderei il problema. Non farei lavorare le persone per capire l’offerta. Vorrei aprire con il dolore, mostrare la soluzione e mantenere il percorso libero. Questa è la mossa di cui mi fido di più. E a me funziona ancora oggi.

Pensavo che il nostro negozio avesse bisogno di un budget pubblicitario maggiore. Il traffico era lì. I clic erano lì. Gli ordini non lo erano. Le persone arrivavano sulla pagina, si guardavano intorno e se ne andavano. Ho potuto vedere lo schema nelle analisi e nella posta in arrivo. Gli acquirenti volevano una cosa prima di andare avanti: meno dubbi. Il piccolo aggiornamento deriva da quel problema. Ho spostato una breve riga accanto al pulsante Acquista: una semplice nota di spedizione, un collegamento chiaro alla guida alle taglie e una recensione onesta da parte di un vero acquirente. Ho anche ripulito il modulo di pagamento e rimosso un campo di cui non avevamo bisogno. La pagina mi è sembrata subito più leggera. 1. Ho reso il passaggio successivo facile da trovare. Il pulsante principale è rimasto visibile. Non ho costretto la gente a cercarlo. 2. Ho risposto presto alle domande più comuni. Le persone volevano informazioni su vestibilità, consegna e resi. Ho posizionato quei dettagli dove l'occhio poteva catturarli velocemente. 3. Ho usato un esempio reale. Un acquirente ha scritto che il prodotto corrispondeva alle foto e la taglia era giusta. Quella riga ha funzionato più di un lungo testo di vendita. 4. Ho controllato la visualizzazione mobile. Su un telefono i piccoli problemi di spaziatura diventano grossi problemi. Ho sistemato il layout in modo che le dita potessero muoversi senza attrito. Dopo quel cambiamento, gli ordini sono aumentati in un modo che ho potuto vedere. Con un semplice confronto ci siamo avvicinati al doppio del numero di ordini con lo stesso livello di traffico. Non ho cambiato il prodotto. Ho cambiato percorso. Questa è la parte che continuo a usare adesso. Una piccola correzione, posizionata nel punto giusto, può rendere più facile fidarsi di una pagina e da cui è più facile acquistare.

Ho imparato che la crescita dei food truck non inizia con un grande budget. Si inizia con un'offerta chiara, un menù semplice e una forte abitudine all'ascolto delle persone. Quando ho iniziato, ho commesso lo stesso errore che fanno molti proprietari. Ho provato a vendere troppi articoli. Il mio tavolo di preparazione è rimasto affollato, il mio servizio si è mosso lentamente e i miei costi sono aumentati. I clienti non avevano bisogno di più scelta. Avevano bisogno di un servizio veloce, di un sapore costante e di un camion di cui fosse facile fidarsi. La situazione è cambiata quando ho guardato il camion dal lato del cliente. Mi sono posto alcune semplici domande: cosa posso servire velocemente? Quale oggetto posso realizzare ogni volta allo stesso modo? Cosa vogliono veramente mangiare le persone vicino a me? Quelle risposte hanno modellato la mia crescita più di qualsiasi piano fantasioso. Voglio condividere il modo in cui ho ottenuto risultati migliori, passo dopo passo. Ho mantenuto il menu breve. Un menu piccolo mi ha aiutato a lavorare più velocemente. Ho scelto alcuni elementi che condividevano gli stessi ingredienti. Ciò ha ridotto gli sprechi e ha reso la preparazione più agevole. Il mio equipaggio potrebbe imparare il processo più velocemente. I clienti capivano il menu anche senza fissare un lungo elenco. Un esempio reale mi ha aiutato qui. Una volta ho visto un camioncino di tacos vicino a un punto di ristoro a scuola. Vendevano solo tre tacos principali, un contorno e due bevande. La fila si muoveva velocemente. Gli studenti sono tornati perché ordinare era facile, l'attesa è stata breve e il gusto è rimasto lo stesso. Questo mi ha insegnato una lezione semplice: le persone spesso ritornano per velocità e coerenza. Ho studiato dove si erano già radunate le persone, ho smesso di indovinare e ho iniziato a guardare il traffico pedonale. Ho esaminato complessi di uffici, palestre, aree residenziali, fiere di strada, mercati locali ed eventi del fine settimana. Ho notato che lo stesso camion poteva andare bene in un posto e faticare in un altro. Il prodotto non è cambiato. La folla lo ha fatto. Ho prestato attenzione a tre cose: quanto tempo le persone sono rimaste in una zona a che ora hanno cercato il cibo che tipo di pasto si adattava all'ambiente Una folla di persone che pranzavano vicino agli uffici voleva un servizio rapido. Un evento familiare necessitava di più articoli adatti ai bambini. Una folla notturna desiderava uno stile di cibo diverso. Quando ho abbinato il menù al locale, le vendite sono diventate più stabili. Ho reso il mio marchio facile da ricordare, ho utilizzato un design pulito del camion, un nome semplice e segnali chiari. Le persone dovrebbero essere in grado di capire il mio cibo con una breve occhiata. Se non riescono a leggere velocemente il menu, spesso se ne vanno. Se il camion sembra disordinato, potrebbero non fermarsi. L'ho visto accadere durante una fiera del fine settimana. Un camion con colori forti, prezzi chiari e brevi pannelli di menu tracciava una linea più lunga di un camion con un cartello affollato. Il cibo potrebbe essere stato buono in entrambi i camion. L'aspetto contava ancora. La mia regola è diventata semplice: rendere il camion facile da individuare. Rendi il menu facile da leggere. Rendi il processo di acquisto facile da seguire. Ho trattato i post online come parte del turno. Ho utilizzato i post social per mostrare dove avrei parcheggiato, cosa avrei servito e cosa era esaurito. Non ho cercato di sembrare appariscente. Ho scritto come una persona che parla a un vicino. Ho pubblicato una breve foto del camion, del tabellone del menu e della linea di servizio. Ho risposto ai commenti. Ho mantenuto i miei aggiornamenti onesti. Ciò ha aiutato le persone a pianificare la loro fermata. Mi ha anche aiutato a creare fiducia. Una piccola abitudine ha funzionato bene per me. Ho pubblicato la posizione del giorno con un segnaposto sulla mappa chiaro e una breve nota sul menu. Le persone che erano nelle vicinanze potevano decidere velocemente. Alcuni mi hanno detto che sono venuti perché hanno visto la posta mentre uscivano dal lavoro. È stato un feedback utile. Mi ha dimostrato che aggiornamenti chiari possono aiutare un camion a crescere senza ulteriore rumore. Ho guardato i numeri che contano e non ho inseguito ogni vendita. Ho osservato gli ordini ripetuti, gli sprechi e le ore di punta. Un camion occupato può comunque perdere denaro se il menu è troppo ampio o la preparazione è troppo lenta. Ho imparato a tenere traccia di quale articolo ha venduto bene, quale articolo è rimasto fermo troppo a lungo e quale ora ha portato il flusso più forte. Ciò mi ha aiutato a cambiare la mia preparazione e a ridurre gli sprechi. Se un articolo veniva venduto male per settimane, non lo tenevo per abitudine. L'ho sostituito con qualcosa che si adattava meglio al pubblico. Ciò mi ha fatto risparmiare denaro e ha mantenuto il menu fresco senza renderlo complicato. Ho parlato con i clienti come persone reali e ho posto brevi domande: cosa ti ha spinto a fermarti qui oggi? Cosa ti piacerebbe vedere la prossima volta? Quale parte del menu è stata facile o difficile da scegliere? Quelle chiacchiere mi hanno dato risposte migliori rispetto a lunghi sondaggi. Ho sentito cosa piaceva alla gente riguardo alla velocità, alla fascia di prezzo, alle dimensioni delle porzioni e al gusto. Ho anche sentito cosa li ha confusi. Quel feedback ha plasmato le mie scelte in modo molto diretto. Ricordo un cliente che disse che le piaceva il mio cibo ma voleva un'opzione più leggera per il pranzo. Ho aggiunto una ciotola semplice con gli stessi ingredienti base. Si adatta bene al menu. Non ha aggiunto molto lavoro. Mi ha dato un nuovo oggetto per le folle d'ufficio che volevano un pasto più piccolo. Ho mantenuto il mio processo semplice La crescita è diventata più semplice quando il mio lavoro è rimasto semplice. Un food truck non ha bisogno di sentirsi grande per sentirsi forte. Ha bisogno di un piano chiaro, un menu fisso, un buon servizio e un seguito onesto. Questo è quello che ho imparato. Il mio camion è cresciuto quando ho smesso di cercare di impressionare tutti e ho iniziato a cercare di servire bene le persone giuste. Se dovessi spiegare il percorso in una riga, direi questo: la crescita del mio food truck è iniziata quando ho smesso di aggiungere rumore e ho iniziato a costruire un sistema di cui le persone potessero fidarsi. Questo è ancora il modo in cui lavoro. Menù pulito. Posizione chiara. Servizio veloce. Feedback reale. Scelte semplici. Forti affari ripetuti. La crescita dei food truck non avviene solo per fortuna. Cresce quando mantengo il camion facile da trovare, facile da ordinare e facile a cui tornare. Abbiamo una vasta esperienza nel settore industriale. Contattaci per una consulenza professionale:jinijn: 179580019@qq.com/WhatsApp 13906691837.

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